Les avis sur 123Wonen (à l’échelle de la marque) présentent un tableau mitigé. De nombreux bailleurs louent l’étendue du réseau et les mises en location rapides, ce qui se reflète dans des notes élevées sur les portails d’avis néerlandais. Dans le même temps, les retours des locataires sur les sites grand public mentionnent une variabilité entre les agences locales, des retards de communication et des litiges concernant les dépôts de garantie ou le règlement des charges liées aux services/utilités.
L’ensemble des avis va de rapports d’expérience très positifs à des récits critiques sur la réactivité et le service après-vente. Étant donné que ces évaluations agrègent la marque plutôt que ce bureau spécifique de Rotterdam, et que les sources diffèrent de manière notable, la confiance dans une seule note globale est limitée.