Non inclus dans un déménagement standard
Des frais de déconnexion (afsluitkosten) ne constituent pas des frais standard que le locataire devrait rencontrer au cours d'une location normale ou lors d'un déménagement. Vous ne payez pas de frais pour être 'déconnecté' lorsque vous quittez les lieux. Lorsque vous mettez fin à votre contrat avec un fournisseur d'énergie, ils effectuent simplement une relève finale du compteur et vous envoient une facture finale. Une déconnexion physique du bien du réseau est une procédure beaucoup plus grave et coûteuse, réalisée par le opérateur de réseau (netbeheerder) uniquement dans certaines circonstances. La raison la plus fréquente de la déconnexion est l'incapacité du locataire à payer ses factures d'énergie sur une longue période, malgré plusieurs avertissements. C'est un dernier recours pour empêcher l'accumulation de dettes.
Le processus de déconnexion pour non-paiement
Si un locataire ne paie pas ses factures d'énergie, le fournisseur d'énergie enverra plusieurs rappels et avertissements. Si la dette demeure impayée, ils résilieront le contrat et informeront l'opérateur du réseau. L'opérateur du réseau est ensuite légalement tenu de déconnecter le bien afin d'assurer la sécurité du réseau. Ils enverront leurs propres avertissements et, s'il n'y a toujours pas de résolution, ils enverront un technicien pour sceller physiquement ou retirer le compteur. L'opérateur du réseau facturera ensuite au locataire défaillant des frais importants pour ce processus de déconnexion. Ces frais s'ajoutent à la dette impayée que le locataire doit. C'est une situation grave qui entraîne également une inscription négative au fichier de crédit, ce qui rend difficile l'obtention de nouveaux contrats à l'avenir.
Implications pour les nouveaux locataires
Un nouveau locataire peut parfois être une victime innocente du non-paiement d'un locataire précédent. Si vous emménagez dans un appartement et que l'électricité ou le gaz ne fonctionne pas, cela peut être dû à une déconnexion du bien en raison des dettes du locataire précédent. L'opérateur du réseau exigera le paiement d'un frais de reconnexion avant de rétablir le service. En tant que nouveau locataire, vous n'êtes pas responsable des dettes du ancien locataire, mais vous aurez besoin que l'électricité soit rétablie. Souvent, la solution la plus rapide consiste à ce que le nouveau locataire paie les frais de reconnexion puis réclame le remboursement au propriétaire, car le propriétaire est obligé de fournir un logement avec des installations de services publics fonctionnelles. Cela peut être une démarche majeure et stressante dès le début d'une location.