Comment fournisseurs, réseaux et offres s'articulent, et quoi vérifier avant de signer
Choisir son internet aux Pays-Bas devient plus simple quand on sait qui fait quoi. Un fournisseur vend l'abonnement, un réseau amène la connexion jusque dans votre immeuble, et une offre fixe le débit et le contrat. Commencez ici pour la vue d'ensemble, puis recherchez des offres, comparez-les côte à côte ou laissez l'assistant de choix affiner.
Trois façons de choisir
Tout le monde ne part pas du même point. Si vous venez d'arriver aux Pays-Bas et ne savez pas du tout ce que signifient glasvezel ou postcodecheck, l'assistant de choix traduit les besoins de votre foyer en un débit et une présélection d'offres. Si vous avez déjà deux ou trois offres en tête, la comparaison montre ce que chacune coûte sur les mois où vous habiterez réellement le logement, frais d'activation, location du routeur et durée d'engagement compris. Et si vous savez exactement ce que vous voulez, la recherche filtre toutes les offres par type de connexion, débit, prix et durée de contrat.
Six questions rapides sur votre adresse, votre séjour et l'usage d'internet dans votre foyer.
Jusqu'à quatre offres côte à côte, chiffrées sur les mois où vous resterez vraiment.
Toutes les offres au même endroit, filtrées selon votre façon de penser internet.
Types de connexion
La connexion qui arrive physiquement dans votre immeuble détermine les offres que vous pouvez commander. La glasvezel (fibre jusqu'au domicile) est désormais l'option la plus répandue et la seule à offrir un débit montant rapide en standard. Le kabel (coaxial) est largement disponible et rapide en téléchargement. Le DSL, sur la ligne téléphonique en cuivre, dessert encore de nombreux logements anciens. Là où une ligne fixe n'est pas envisageable, un routeur 5G ou une parabole satellite peut prendre le relais. Les plages de débit et les prix de départ ci-dessous proviennent des offres que nous suivons.
131 offres de 26 fournisseurs
La glasvezel (fibre optique) achemine la lumière jusque dans votre logement : le débit montant peut donc égaler le débit descendant, et les offres gigabit ou multi-gigabit sont courantes. C'est le choix par défaut partout où le logement dispose d'un point de raccordement fibre déjà installé.
18 offres de 3 fournisseurs
Le kabelinternet passe par la prise coaxiale murale. Le débit descendant atteint le gigabit, mais le débit montant est bien plus faible qu'avec la fibre, ce qui compte pour les appels vidéo, les sauvegardes et l'envoi de gros fichiers.
20 offres de 7 fournisseurs
Le DSL passe par la ligne téléphonique en cuivre. Il est largement disponible et souvent moins cher, mais le débit réel dépend de la distance jusqu'à l'armoire de rue : la vérification de l'adresse compte donc davantage que le débit annoncé.
2 offres de 2 fournisseurs
Un routeur 5G utilise le réseau mobile au lieu d'un câble, il n'y a donc aucun rendez-vous d'installation. La réception à l'intérieur, la charge du réseau et les limites de données quotidiennes déterminent son efficacité chez vous.
1 offre de 1 fournisseur
L'internet par satellite dessert les logements où une ligne fixe n'est pas envisageable. Il nécessite une parabole avec une vue dégagée sur le ciel, un emplacement pour la fixer et, dans un logement en location, une autorisation pour l'installation.
Prix par débit
Le prix dépend surtout du débit, du réseau qui dessert votre adresse et de la durée du contrat. Les barres indiquent le prix mensuel typique par tranche de débit, des connexions de base pour une personne jusqu'à la fibre multi-gigabit. Les montants incluent la location du routeur lorsqu'un fournisseur la facture, mais pas les remises de lancement : ils reflètent donc ce que vous payez une fois l'offre terminée.
Navigation, e-mail et streaming HD pour une ou deux personnes
À partir de 30 € · 35 offres · 9 fournisseurs
Un couple ou un petit foyer qui regarde du streaming et télétravaille
À partir de 26 € · 32 offres · 14 fournisseurs
Familles et colocations avec de nombreux appareils connectés en même temps
À partir de 42,50 € · 30 offres · 16 fournisseurs
Grands foyers, gamers et gros téléchargements sans attente
À partir de 39,95 € · 55 offres · 23 fournisseurs
Utilisateurs avancés, serveurs domestiques et créateurs qui envoient des fichiers énormes
À partir de 59,95 € · 14 offres · 7 fournisseurs
Le prix typique est le prix mensuel normal médian des offres de chaque tranche. Les offres dont le prix n'est communiqué qu'après vérification de l'adresse sont comptées, mais sans prix.
Fournisseurs
29 fournisseurs proposant au total 172 offres, des grands noms nationaux comme KPN, Ziggo et Odido aux spécialistes régionaux de la fibre. Chaque fiche présente les types de connexion vendus par le fournisseur, son prix de départ et son débit maximal, avec des liens vers chaque offre, ses conditions de contrat, les détails d'installation et le postcodecheck officiel.
Matériel personnel, adressage fixe et nombreux réseaux
Frais d'installation et flexibilité du contrat
Fibre, DSL et l'option mensuelle Klik&Klaar
Pas de pack, mais des prix selon l'accès
Fibre ou câble, changement ou déménagement
Une option mensuelle flexible dans sa zone de service
Le filtrage inclus dans le service
Prix selon l'accès et coût du déménagement
Débit montant et mode bridge, en termes simples
Durées flexibles sur une connexion câble
Pages régionales, prix régionaux
Une petite gamme avec des promotions alternatives
Les réglages d'équipement diffèrent selon le réseau d'accès
Abonnement, participation au raccordement et technicien expliqués
IP fixe et ligne téléphonique, appels en plus
Promotions propres au territoire sur de la fibre internet seul
Paliers de fibre actuels, pas l'ancien câble
Installation de base ou étendue expliquée
Auto-installation d'abord, technicien si besoin
Une gamme internet seul simple, extras tenus à part
Supplément rural et autorisation côté locataire expliqués
Mise en service incluse et aide au changement
Installation faite, mais la résiliation reste à organiser
Adressage fixe, périmètre du support et routeur personnel
Débits montant et descendant égaux, sans extras
La flexibilité d'abord, routeur non fourni
Le gigabit sans TV ni téléphone, sous condition
Une antenne, un ciel dégagé et un endroit où la fixer
Les coûts pratiques du déménagement, détaillés
Trois choses différentes se cachent derrière un seul abonnement internet. Savoir les distinguer explique pourquoi un même débit peut être facturé différemment, pourquoi un boîtier fibre au mur ne vous lie pas à une seule entreprise, et qui appeler en cas de panne.
L'entreprise propriétaire du câble dans la rue et du point de raccordement dans votre logement, comme KPN, DELTA Fiber, Open Dutch Fiber ou Ziggo. C'est elle qui détermine ce qui arrive physiquement à l'adresse.
L'entreprise qui vous vend l'abonnement, fournit le routeur, assure l'assistance et envoie la facture. Sur les réseaux ouverts, plusieurs fournisseurs se font concurrence sur la même fibre.
Le débit, la durée de contrat et les options que vous commandez réellement. Un même fournisseur peut fixer un prix différent pour un même débit selon le réseau présent à votre adresse.
Check-list déménagement
Organiser internet est l'une des premières tâches après la signature d'un bail, et quelques vérifications évitent bien des frustrations. Commencez par la vérification par code postal et numéro de maison, déterminez le débit adapté à votre foyer et comparez le coût réel sur les mois où vous y habiterez plutôt que le prix affiché. Demandez tôt à votre propriétaire si des travaux d'installation sont nécessaires.
Saisissez votre code postal, votre numéro de maison et l'éventuel complément dans le postcodecheck du fournisseur. Il indique la connexion dont dispose le logement et les offres que vous pouvez commander.
Privilégiez la fibre si le logement dispose d'un point fibre déjà installé, le câble s'il y a une prise coaxiale, et le DSL ou la 5G si rien d'autre n'est disponible.
Comptez les personnes connectées au moment le plus chargé de la soirée. Les appels vidéo et les sauvegardes ont besoin de débit montant autant que de débit descendant.
Ajoutez l'activation, l'installation et la location du routeur au prix mensuel, et vérifiez ce que vous paierez une fois la remise de lancement terminée.
Avec un bail court, une offre résiliable chaque mois peut revenir moins cher au total qu'un contrat d'un ou deux ans à prix réduit que vous ne pouvez pas quitter.
Commandez dès que vous connaissez votre date d'emménagement. L'activation peut prendre des jours ou des semaines, et des travaux dans un logement loué nécessitent l'accord du propriétaire.
Questions
Des réponses claires aux questions que les locataires, les étudiants et les nouveaux arrivants posent le plus souvent sur l'accès à internet à domicile aux Pays-Bas.
Parmi les 172 offres que nous suivons, les prix normaux commencent à 26 € par mois et l'offre typique coûte 52,50 € par mois. Une offre fibre ou câble à 1 Gbps coûte généralement autour de 53 € par mois. Les remises de lancement peuvent réduire le prix des premiers mois, tandis que les frais d'activation, l'installation et la location du routeur alourdissent le total : comparez donc le coût complet sur votre séjour.
Il n'existe pas de meilleur fournisseur unique : tout dépend de ce qui arrive à votre adresse, de la durée de votre séjour et de l'usage d'internet dans votre foyer. Les fournisseurs nationaux comme KPN, Ziggo et Odido couvrent le plus de logements, tandis que les petits fournisseurs fibre proposent souvent des débits symétriques, l'utilisation de votre propre routeur ou des contrats mensuels. Utilisez l'assistant de choix pour obtenir une présélection adaptée à votre situation.
Oui. Notre catalogue compte 13 offres résiliables chaque mois, chez hollandsnieuwe, Kabelnoord, KPN, Netrebel, Odido. Les offres mensuelles peuvent coûter un peu plus cher par mois ou comporter des frais de mise en service plus élevés, mais avec un bail court elles reviennent souvent moins cher au total. Après la première période d'engagement, la plupart des contrats néerlandais se poursuivent de mois en mois avec un préavis d'un mois au maximum.
Pas encore, même si la fibre se déploie rapidement et que 76 % des offres que nous suivons passent par la fibre. La présence d'un raccordement fibre installé dans votre logement dépend de la rue et de l'immeuble : vérifiez donc toujours votre code postal et votre numéro de maison. Si la fibre n'est pas disponible, le câble ou le DSL l'est généralement.
Une personne seule qui regarde du streaming et navigue sur le web s'en sort très bien avec 50 à 100 Mbps. Un couple en télétravail est à l'aise avec 200 Mbps, et une famille ou une colocation avec de nombreux appareils tire profit de 500 Mbps à 1 Gbps. Si vous passez beaucoup d'appels vidéo ou envoyez de gros fichiers, regardez aussi le débit montant : les offres fibre proposent souvent le même débit dans les deux sens.
Lorsque la connexion est déjà en place, l'activation peut ne prendre que quelques jours et de nombreux fournisseurs envoient un kit d'auto-installation. Si le passage d'un technicien ou de nouveaux travaux sont nécessaires, cela peut prendre plusieurs semaines. Commandez dès que vous connaissez votre date d'emménagement et demandez une date d'activation confirmée.
De nombreux fournisseurs peuvent transférer votre abonnement à la nouvelle adresse s'ils la desservent, parfois moyennant des frais. Sinon, consultez les conditions prévues en cas de déménagement : une durée d'engagement peut encore s'appliquer. Les services de changement de fournisseur ne fonctionnent généralement qu'à la même adresse : lors d'un déménagement, organisez donc vous-même la résiliation de votre ancien contrat.
La plupart des grands fournisseurs proposent certaines informations en anglais, mais tous n'ont pas de service client anglophone ni de contrats en anglais. Si c'est important pour vous, consultez les pages d'assistance du fournisseur avant de commander, et conservez une confirmation écrite de tout ce qui a été convenu par téléphone.
Filtrez les offres par débit et contrat dans la recherche, mettez-en deux ou trois côte à côte dans la comparaison, ou répondez à quelques questions dans l'assistant. La disponibilité se confirme toujours par la vérification code postal et numéro de maison d'un fournisseur.
Répondez à six questions rapides sur votre logement, votre séjour et votre foyer, et obtenez une recommandation de débit avec les offres adaptées et les raisons de ce choix.
Trouver mon offre internetAlignez jusqu'à quatre offres et retrouvez dans un seul tableau le coût total sur votre séjour, les débits montant et descendant, les conditions de contrat et les frais uniques.
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