Organisez l'eau avec Dunea en gardant les deux côtés du déménagement en vue

Dunea fournit l'eau potable dans une zone côtière et urbaine de Hollande-Méridionale, notamment une grande partie de La Haye et de Leyde. Son parcours de déménagement sépare inscription et résiliation. Pour les locataires, il faut surtout savoir qui paie le fournisseur, quel compteur dessert le logement et quels index retenir lors de la remise des clés.

Zone de distribution d'eau potable de Dunea. La zone ne correspond ni à toute la Hollande-Méridionale ni à chaque partie des villes citées. La liste officielle exclut Wateringse Veld à La Haye et Moordrecht, mais inclut Nesselande à Rotterdam. Faites toujours confirmer l'adresse précise. Limite régionale de référence du RIVM/Atlas Leefomgeving, publiée le 30 avril 2026 à partir de données Vewin de 2024 ; réutilisation dans le domaine public. Cette carte sert à l’orientation régionale et ne garantit pas la desserte d’une adresse. Faites confirmer l’adresse complète, notamment près d’une limite ou dans un quartier neuf.

1. 1

   Étape 1

   Inscrire un logement auprès de Dunea

   Dunea demande de s'inscrire à la réception des clés afin de communiquer l'index initial réel. Utilisez la demande de fourniture, pas uniquement le formulaire annuel de relevé. Le parcours demande la date de remise des clés et les informations du ménage nécessaires à l'acompte. Avant de vous inscrire, vérifiez le bail et demandez qui est titulaire du contrat d'eau. Un compteur individuel ne signifie pas forcément qu'un contrat direct est nécessaire : le bailleur peut refacturer l'eau. Clarifiez ce point pour éviter de payer deux fois.

   Ouvrir la page d’inscription
2. 2

   Étape 2

   Relevés du compteur pour Dunea

   La page de relevé annuel répond à la demande annuelle du fournisseur. Pour un déménagement, Dunea renvoie au parcours d'inscription ou de résiliation et peut demander l'état des lieux ou le procès-verbal de remise comme justificatif. Si le logement a un compteur, vérifiez qu’il le dessert, surtout dans un local collectif. Suivez les instructions d’affichage et n’inventez pas d’index si l’accès est impossible. Demandez au bailleur ou au gestionnaire un accès ou un relevé daté. Pour un logement réellement sans compteur, confirmez plutôt les modalités de facturation.

   Transmettre un relevé
3. 3

   Étape 3

   Déménager avec Dunea

   Résiliez séparément l'ancienne adresse, même si Dunea dessert aussi la nouvelle. Relevez l'index final à la restitution des clés. Dunea avertit qu'une résiliation déclarée plus de soixante jours après la remise peut prendre effet à réception ; contactez rapidement le service client en cas de retard. À chaque remise des clés, relevez l’index réel et le numéro du compteur si le logement en possède un, photographiez l’affichage et conservez l’état des lieux. Sans compteur, confirmez les modalités de facturation avec le fournisseur ou le bailleur. Utilisez les dates de réception et de restitution des clés, qui peuvent différer du jour du déménagement. Gardez la confirmation et communiquez une adresse pour la facture de clôture.

   Ouvrir la page de déménagement
4. 4

   Étape 4

   Factures et tarifs chez Dunea

   Dunea facture la consommation, une part fixe pour la disponibilité du service et les taxes applicables. Un changement de taille du ménage peut modifier l'acompte. Utilisez le barème actuel et vérifiez si les montants affichés incluent les taxes avant de calculer votre budget. Un acompte est une avance, pas un forfait tout compris. Avec compteur, comparez les index de début et de fin ; sans compteur, vérifiez les unités ou la catégorie tarifaire applicable. Contrôlez aussi la période, la consommation, les parts fixes et les taxes du décompte. Une location courte ou une faible consommation ne supprime pas automatiquement les frais fixes applicables. Pour votre budget, utilisez les tarifs officiels actuels plutôt qu’une moyenne nationale.

   Voir les tarifs en vigueur