Een fort van marketing
De belofte van veiligheid
Om de zenuwen van aanvragers die hun persoonlijke gegevens overdragen te kalmeren, gebruiken veel makelaars en verhuurplatforms een 'veilig portaal'. De term moet beelden oproepen van digitale kluizen, robuuste encryptie en ondoordringbare beveiliging. De belofte is dat dit portaal een veiligere manier biedt om uw paspoort, bankafschriften en arbeidsovereenkomst te verzenden dan ze gewoon per e-mail te sturen. In theorie zou een goed gebouwd veilig portaal sterke encryptie (HTTPS) moeten gebruiken voor het uploadproces, de bestanden in een versleutelde staat opslaan en strikte toegangscontroles toepassen om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen uw informatie kunnen inzien. Het moet een gesloten, auditbaar systeem zijn dat is ontworpen om gevoelige gegevens te beschermen.
De twijfelachtige realiteit
De term 'veilig portaal' is geen gereguleerde of gecertificeerde standaard. Het is een marketingclaim. De feitelijke beveiliging van deze platforms kan variëren van uitstekend tot armzalig. Sommige portalen zijn niet veel meer dan een chique webformulier dat op de achtergrond eenvoudigweg uw documenten bundelt en naar de makelaar stuurt als een standaard e-mailbijlage—en daarmee het doel volledig ondermijnt. Een werkelijk veilig portaal is duur om te bouwen en te onderhouden, en veel kleinere makelaarskantoren kunnen kiezen voor goedkopere, minder veilige oplossingen. Als aanvrager hebt u geen manier om de echte beveiliging van het portaal te verifiëren. U kunt de architectuur ervan, het beleid voor gegevensopslag of de toegangslogs niet zien. U wordt gevraagd blindelings te vertrouwen op de marketing-slogan. Een gezonde dosis scepsis is gerechtvaardigd. Hoewel het waarschijnlijk nog steeds beter is dan e-mail, is een 'veilig portaal' geen magisch schild en ontslaat het de makelaar niet van zijn verantwoordelijkheid om uw gegevens met de grootste zorg te behandelen.
