Het due diligence-proces
Een referentiecheck, oftewel referentie-check, is een standaardonderdeel van het screeningproces voor huurders in Nederland. Nadat een verhuurder of makelaar een veelbelovende kandidaat heeft geselecteerd, zullen zij vaak een due diligence-proces uitvoeren om de beweringen in de aanvraag te verifiëren. Dit is een uitgebreider en actiever proces dan simpelweg een huurdersverklaring (verhuurdersverklaring) voor waar aan te nemen. De check kan meerdere gebieden bestrijken. De agent zal vrijwel zeker contact opnemen met de op de aanvraag vermelde werkgever om te bevestigen dat de kandidaat daar inderdaad in dienst is en dat de inkomsteninformatie op de loonstrook correct is. Ze kunnen ook rechtstreeks proberen contact op te nemen met de vorige verhuurder om gedetailleerdere vragen te stellen dan wat in de formele verklaring staat.
Een kwestie van privacy en proportionaliteit
Hoewel verhuurders een legitiem belang hebben bij het screenen van huurders, kan de referentiecheck soms in indringend terrein terechtkomen, waardoor ernstige vragen over privacy ontstaan. Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), bekend in Nederland als de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), moet een verhuurder of makelaar een legitieme basis hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens en mag hij of zij alleen informatie verzamelen die noodzakelijk en evenredig is met het doel van het aangaan van een huurovereenkomst. Het vragen aan uw werkgever om uw salaris te bevestigen wordt over het algemeen als evenredig beschouwd. Het vragen naar uw prestaties of uw persoonlijkheid daarentegen niet. Evenzo kan een vorige verhuurder worden gevraagd naar betalingshistorie en overlast, maar niet naar uw persoonlijke leven. Een sceptische huurder moet zich bewust zijn van zijn of haar rechten. U moet toestemming geven voor het contacteren van uw referenties. U hebt het recht te weten welke informatie wordt opgevraagd en aan wie deze zal worden bekendgemaakt. Het proces kan aanvoelen als een eenzijdig onderzoek waarbij uw hele leven onder de loep ligt. In een markt waarin tientallen mensen strijden om een enkele woning, is de druk om zelfs indringende controles te accepteren enorm. Huurders dienen echter waakzaam te zijn voor elke makelaar die om te persoonlijke informatie vraagt of lijkt een controle uit te voeren die verder gaat dan het verifiëren van de kerndetails van uw financiële stabiliteit en huurgeschiedenis. Dit kan een teken zijn van een onprofessioneel of zelfs discriminerend screeningproces.
