Waternet pour votre logement : vérifier l'adresse et le mode de facturation de l'eau

Waternet fournit l'eau potable à Amsterdam et dans les environs. Pour les locataires, il est essentiel de distinguer un logement avec compteur d'un logement facturé selon les unités attribuées au bien. Pour les locataires, il faut surtout savoir qui paie le fournisseur, quel compteur dessert le logement et quels index retenir lors de la remise des clés.

Zone de distribution d'eau potable de Waternet. Waternet cite Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Heemstede, Muiden, Muiderberg et Ouder-Amstel dans ses informations publiques. Cette liste oriente sans prouver la desserte de chaque adresse communale. Vérifiez l'adresse complète dans l'inscription officielle, surtout près des limites de réseaux. Limite régionale de référence du RIVM/Atlas Leefomgeving, publiée le 30 avril 2026 à partir de données Vewin de 2024 ; réutilisation dans le domaine public. Cette carte sert à l’orientation régionale et ne garantit pas la desserte d’une adresse. Faites confirmer l’adresse complète, notamment près d’une limite ou dans un quartier neuf.

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   Étape 1

   Inscrire un logement auprès de Waternet

   Utilisez l'inscription à l'eau potable avec adresse, date de réception des clés et index initial si le logement a un compteur. Ce parcours permet aussi de reprendre le paiement à une adresse existante ou d'ajouter temporairement un logement. Si l'adresse ou son complément manque, contactez le service client. Avant de vous inscrire, vérifiez le bail et demandez qui est titulaire du contrat d'eau. Un compteur individuel ne signifie pas forcément qu'un contrat direct est nécessaire : le bailleur peut refacturer l'eau. Clarifiez ce point pour éviter de payer deux fois.

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   Étape 2

   Relevés du compteur pour Waternet

   Un logement avec compteur nécessite l'index réel lors de la remise des clés et une réponse aux demandes annuelles. Sans compteur Waternet, ne saisissez pas un zéro inventé : suivez le parcours sans compteur et vérifiez les unités attribuées au logement. Si le logement a un compteur, vérifiez qu’il le dessert, surtout dans un local collectif. Suivez les instructions d’affichage et n’inventez pas d’index si l’accès est impossible. Demandez au bailleur ou au gestionnaire un accès ou un relevé daté. Pour un logement réellement sans compteur, confirmez plutôt les modalités de facturation.

   Transmettre un relevé
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   Étape 3

   Déménager avec Waternet

   Clôturez l'ancienne adresse d'eau potable dans Mijn Waternet et inscrivez la nouvelle si nécessaire. Si un nouvel occupant est déjà inscrit, Waternet peut avoir clôturé automatiquement l'ancien compte ; vérifiez confirmation et adresse de correspondance pour recevoir la facture finale. À chaque remise des clés, relevez l’index réel et le numéro du compteur si le logement en possède un, photographiez l’affichage et conservez l’état des lieux. Sans compteur, confirmez les modalités de facturation avec le fournisseur ou le bailleur. Utilisez les dates de réception et de restitution des clés, qui peuvent différer du jour du déménagement. Gardez la confirmation et communiquez une adresse pour la facture de clôture.

   Ouvrir la page de déménagement
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   Étape 4

   Factures et tarifs chez Waternet

   Waternet explique séparément les tarifs avec et sans compteur. Sans compteur, la facturation repose sur des unités du logement ; un calcul au mètre cube mesuré ne convient pas. Distinguez eau potable, égouts et taxes de l'autorité de l'eau, même si organismes ou courriers semblent liés. Un acompte est une avance, pas un forfait tout compris. Avec compteur, comparez les index de début et de fin ; sans compteur, vérifiez les unités ou la catégorie tarifaire applicable. Contrôlez aussi la période, la consommation, les parts fixes et les taxes du décompte. Une location courte ou une faible consommation ne supprime pas automatiquement les frais fixes applicables. Pour votre budget, utilisez les tarifs officiels actuels plutôt qu’une moyenne nationale.

   Voir les tarifs en vigueur