La diligence raisonnable du propriétaire : que vérifie-t-il ?
Lorsque vous soumettez une demande de location, vous n'êtes pas seulement jugé sur vos revenus. Les propriétaires et les agents immobiliers effectuent souvent ce qu'ils appellent une « vérification de crédit et d'antécédents » pour se faire une image plus complète de vous en tant que locataire potentiel. Cependant, ces vérifications aux Pays-Bas sont généralement moins intrusives que ce que l'on pourrait attendre dans d'autres pays, comme les États-Unis. Le processus de sélection se concentre généralement sur la vérification des informations que vous avez déjà fournies.
- Vérification de l'emploi et des revenus : c'est la partie la plus importante. L'agent examinera attentivement les documents que vous avez soumis, tels que votre contrat de travail et vos fiches de paie récentes (loonstroken). Il peut appeler le service des ressources humaines de votre employeur pour confirmer que vous y êtes bien employé et que les détails de votre contrat sont corrects. Ils vérifient votre stabilité et votre capacité à payer.
- Vérification de crédit : une vérification de crédit formelle implique souvent une requête auprès du Bureau Krediet Registratie (BKR). Le BKR est une institution néerlandaise qui tient une base de données centrale des prêts à la consommation et des historiques de paiement. Une « inscription BKR négative » indique un historique de défaut de paiement de prêts ou d'autres accords de crédit, ce qui est un signal d'alarme majeur pour un propriétaire. Pour la plupart des expatriés et des jeunes, le résultat sera probablement « aucun enregistrement trouvé », ce qui est neutre, pas négatif.
- Vérification des antécédents : c'est un terme très large. Dans ce contexte, cela signifie rarement une vérification formelle des antécédents criminels. Plus couramment, cela implique de vérifier les registres publics, de googler votre nom et de consulter vos profils sur les réseaux sociaux pour voir si des signaux d'alarme évidents apparaissent. Ils peuvent également tenter de contacter votre précédent propriétaire, si vous en avez un, pour demander des informations sur votre historique de location.
Vos droits et votre vie privée (AVG/GDPR)
Le processus de sélection des locataires n'est pas un laissez-passer pour les propriétaires ; il est strictement encadré par les lois sur la vie privée, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), connu aux Pays-Bas sous le nom de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Un propriétaire ou un agent ne peut légalement collecter vos données personnelles sans raison légitime et sans votre consentement explicite. Ils doivent être transparents sur les informations qu'ils collectent et pour quel but spécifique — dans ce cas, évaluer votre aptitude en tant que locataire. Vous serez presque certainement invité à signer un formulaire de consentement les autorisant à effectuer ces vérifications.
Selon l'AVG, le principe de « minimisation des données » s'applique. Cela signifie qu'ils ne peuvent demander et traiter que les données strictement nécessaires à cet effet. Pour une demande de location, cela inclut votre identité, vos coordonnées et les informations financières pertinentes pour votre capacité à payer le loyer. Cela n'inclut pas les informations sensibles telles que vos antécédents médicaux, votre orientation sexuelle ou vos croyances religieuses. Un propriétaire demandant de telles informations viole la loi. De plus, vous avez le droit de protéger votre identité. Lors de la fourniture d'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, il est fortement conseillé d'utiliser l'application officielle gouvernementale 'KopieID' ou de masquer manuellement votre numéro de service citoyen (BSN), votre photo et votre signature pour prévenir le vol d'identité. C'est une pratique de sécurité standard et attendue aux Pays-Bas.
Pratiques courantes et signaux d'alarme
Le dossier standard pour une demande de location aux Pays-Bas est complet. Vous devez être prêt à fournir :
- Une copie de votre pièce d'identité (avec les parties sensibles masquées).
- Une preuve de revenus des trois derniers mois (fiches de paie).
- Une copie de votre contrat de travail.
- Parfois, une lettre de votre employeur confirmant votre poste et votre salaire (werkgeversverklaring).
- Parfois, un relevé bancaire montrant le dépôt de votre salaire.
Bien que cela puisse sembler intrusif, c'est une pratique standard. Le principal signal d'alarme à surveiller n'est pas la demande de documents, mais la demande d'argent à l'avance. Certaines agences ou propriétaires douteux peuvent demander des frais d'administration non remboursables (administratiekosten) ou des frais de vérification simplement pour traiter votre demande et effectuer ces vérifications. Bien que les propriétaires puissent avoir des coûts légitimes, des frais excessifs et non remboursables facturés à chaque candidat sont souvent une arnaque. Ils gagnent de l'argent en traitant des dizaines de demandes pour une seule propriété sans intention de louer à la plupart d'entre eux. Soyez très prudent avant de payer plus qu'un petit montant justifié avant même qu'un contrat ne soit sur la table.
