Vos données ne sont pas un livre ouvert
Lors de votre candidature pour louer un bien immobilier aux Pays-Bas, on vous demandera une montagne d'informations personnelles. Cependant, ce processus n'est pas un champ libre. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD)—en néerlandais, l'Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)—fixe des limites strictes sur les données qui peuvent être collectées, pourquoi elles sont collectées et pendant combien de temps elles peuvent être conservées. Le principe central est la minimisation des données : un propriétaire ou un agent immobilier ne doit demander que les informations strictement nécessaires pour évaluer votre aptitude à être locataire. En pratique, il existe une tension constante entre le désir du propriétaire de réduire les risques et le droit du locataire à la vie privée. De nombreux agents demandent encore plus de données que ce qui est légalement permis, pariant que les locataires potentiels n'oseront pas s'y opposer de peur de perdre le bien.
Le dilemme des données : nécessaire vs intrusif
Alors, que peuvent-ils demander légalement ? L'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) a fourni des orientations :
- Données acceptables : Nom et coordonnées, preuve d'identité, preuve de revenus (par exemple, contrat de travail, fiches de salaire récentes), et le nombre de personnes qui occuperont le bien.
- Données inacceptables : Demander des informations sensibles telles que des données de santé, orientation sexuelle, ou votre BSN (numéro de service citoyen) pour la demande initiale est généralement interdit. Ils ne peuvent pas non plus exiger de voir vos relevés bancaires complets montrant toutes vos transactions personnelles. Ils doivent vérifier vos revenus, et non juger vos habitudes de dépenses.
La violation la plus courante est la demande d'une copie non expurgée de votre pièce d'identité ou de votre passeport. C'est extrêmement risqué car elle contient votre photo et votre BSN, qui peuvent être utilisés pour le vol d'identité. La manière correcte et sécurisée de fournir une pièce d'identité est d'utiliser l'application KopieID du gouvernement. Cela vous permet de créer une copie sécurisée en brouillant votre BSN et votre photo et en ajoutant un filigrane indiquant à qui la copie est destinée et à quelle date.
Vos droits en tant que 'personne concernée'
Sous l'AVG, vous n'êtes pas seulement un locataire; vous êtes une 'personne concernée' avec des droits spécifiques et opposables :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander au propriétaire ou à l'agent exactement quelles données ils détiennent sur vous.
- Droit de rectification : Si elles disposent d'informations incorrectes (par exemple, un nom mal orthographié), vous avez le droit de les faire corriger.
- Droit à l'effacement ('Droit à l'oubli') : Si vous n'obtenez pas le logement, ils doivent supprimer vos données. Si vous obtenez le logement, ils doivent supprimer vos données après un délai raisonnable après la fin de votre location et après que toutes les obligations financières aient été réglées. Ils ne peuvent pas conserver votre dossier indéfiniment 'au cas où'.
