La bataille financière après le bail
Une schadeclaim, ou réclamation pour dommages, est le processus formel par lequel un propriétaire cherche une compensation financière auprès du locataire pour des dommages allégués au bien loué. Cela se produit presque toujours à la fin de la location et est la principale raison des litiges concernant le remboursement du dépôt de garantie (borg).
La schadeclaim est la tentative du propriétaire de quantifier le coût de la rectification de cette prétendue défaillance, dans l'intention de déduire ce coût du dépôt du locataire.
L'ensemble du processus repose sur des preuves. Un propriétaire ne peut pas simplement inventer un chiffre et retenir le dépôt. Pour rendre une schadeclaim réussie et juridiquement défendable, le propriétaire doit prouver trois choses. Premièrement, ils doivent prouver l'état initial du bien au début de la location, ce qui explique pourquoi un rapport d'entrée détaillé, signé et daté (inspectierapport) avec des photographies est essentiel. Deuxièmement, ils doivent prouver l'état du bien à la fin de la location, documenté dans un rapport de fin de location (eindinspectie), également signé par les deux parties. Troisièmement, s'ils déduisent de l'argent, ils doivent être en mesure de justifier le montant avec des factures ou des devis légitimes pour les réparations. Sans cette chaîne de preuves, la réclamation du propriétaire est juridiquement faible et peut être contestée par le locataire.
Litiges fréquents et défenses du locataire
La source la plus fréquente de conflit dans une schadeclaim est la frontière floue entre 'dommages' (schade) et 'usure normale' (normale slijtage). Quelques marques d'usure sur les murs après y avoir vécu pendant trois ans constituent de l'usure normale. Une grande tache de vin rouge sur les rideaux est un dommage. Des rideaux décolorés en raison du soleil est de l'usure normale. Des traces de déchirures, rayures ou d'autres dommages mineurs peuvent être confondues avec de l'usure normale. Les propriétaires, en particulier ceux qui cherchent une excuse pour retenir le dépôt, tenteront souvent de classer l'usure normale comme dommage. Ils pourraient affirmer que le locataire doit payer pour une remise en peinture complète de l'appartement à cause de petites éraflures, alors que cela est généralement considéré comme un coût d'exploitation pour le propriétaire.
La meilleure défense du locataire contre une schadeclaim injuste est la documentation. Une copie du rapport d'entrée co-signé est votre bouclier. Si un élément est revendiqué comme endommagé, mais qu'il était déjà noté comme usé ou rayé lors de l'entrée, la réclamation est invalide. Vos propres photographies du jour d'emménagement peuvent aussi être inestimables. Si un propriétaire présente une schadeclaim, le locataire a le droit d'exiger un décompte détaillé des coûts et des copies des factures pour les travaux effectués. Un propriétaire ne peut pas simplement facturer son propre temps ou utiliser des devis gonflés fournis par des amis. Si la réclamation du propriétaire n'est pas étayée ou déraisonnable, le locataire peut porter le litige à la Huurcommissie (si applicable) ou à un tribunal des petites créances pour exiger le retour légitime de leur dépôt.
