La porte d'entrée numérique
Un portail d'application est un système logiciel basé sur le Web utilisé par presque toutes les agences immobilières modernes (makelaars) et de grands propriétaires pour gérer le flux massif de candidatures à la location. Au lieu d'envoyer des e-mails avec des pièces jointes, les locataires potentiels doivent créer un compte personnel sur une plateforme tierce. Dans ce portail, ils doivent remplir des formulaires approfondis et téléverser l'ensemble de leur dossier financier et personnel sensible: scans de passeport, contrats de travail, relevés bancaires, lettres de motivation et plus encore. Le portail agit comme une base de données centralisée pour l'agence, lui permettant de suivre, filtrer et comparer les candidats dans un format standardisé. Pour le candidat, c'est la porte d'accès unique et obligatoire pour être pris en considération pour une propriété.
Une boîte noire pour vos données personnelles
Du point de vue d'un locataire, ces portails de candidature posent de graves problèmes. Le problème le plus important est la confidentialité et la sécurité des données. Les locataires sont obligés de téléverser des informations hautement sensibles, suffisantes pour le vol d'identité, sur des plateformes avec des politiques souvent opaques sur le stockage des données, les mesures de sécurité et le partage des données. Qui a accès à ces données ? Combien de temps sont-elles conservées après la location d'un bien ? Sont-elles à l'abri des brèches ? Les portails fournissent rarement des réponses claires. De plus, le processus est une 'boîte noire'. Votre candidature peut être rejetée silencieusement par un algorithme qui filtre automatiquement les candidats en fonction de critères dont vous n'êtes pas informé, tels qu'un contrat de travail non permanent ou un euro de moins qu'un seuil de revenu. Ce manque de transparence facilite le masquage des pratiques discriminatoires. Le portail déshumanise le processus de candidature, transformant une recherche de logement en une tâche de saisie de données sans retour, sans contact humain, et comportant des risques importants et non reconnus pour la sécurité des données personnelles.