L'illusion tout compris
La phrase inclusief servicekosten signifie que le paiement mensuel que vous versez au propriétaire comprend non seulement le kale huur (loyer nu) mais aussi un prépaiement pour divers services et utilités. Ces servicekosten peuvent couvrir un large éventail d'articles, et le contrat de location doit préciser exactement à quoi ils servent. Des exemples courants incluent:
- La consommation du locataire en gaz, eau et électricité, en particulier dans les immeubles où les compteurs individuels sont absents.
- Les coûts pour les espaces communs, tels que l'éclairage et le ménage de la cage d'escalier, l'entretien d'un ascenseur, ou le jardinage.
- Les frais administratifs liés à ces services.
À première vue, un prix 'inclusif' peut sembler pratique, simplifiant le budget en regroupant plusieurs coûts de logement en un seul paiement mensuel. Cependant, cette commodité peut se faire au détriment de la transparence et peut parfois masquer des pratiques illégales. Un loyer véritablement 'tout compris', où un seul prix est indiqué sans répartition entre le loyer de base et les coûts de service, pose des problèmes juridiques aux Pays-Bas. La loi exige que ces deux composantes soient séparées afin de protéger les droits du locataire.
Le décompte annuel (Eindafrekening)
La chose la plus cruciale à comprendre sur les servicekosten est que votre paiement mensuel n'est qu'un acompte (voorschot). Le propriétaire n'est pas autorisé à tirer profit de ces services. Par conséquent, la loi oblige le propriétaire à vous fournir un décompte annuel détaillé et itemisé (eindafrekening) des coûts réels, généralement dans les six mois suivant la fin de l'année civile (c.-à-d. d'ici le 30 juin). Ce décompte doit montrer les coûts réels engagés, étayés par des factures et des relevés de compteurs. Si vos paiements d'avance (voorschotten) ont été supérieurs aux coûts réels, le propriétaire doit vous rembourser la différence. Si les coûts réels étaient plus élevés, vous devrez payer le montant supplémentaire.
C'est un droit important du locataire, mais il exige une vigilance. Certains propriétaires, soit par manque d'organisation ou par intention délibérée, « oublient » de fournir ce décompte annuel. S'ils ne le font pas, et que vous soupçonnez avoir trop payé, vous pouvez agir par l'intermédiaire de la Huurcommissie ou des tribunaux pour les obliger à fournir le détail et à émettre un remboursement. Un locataire sceptique doit se méfier de tout contrat de location annoncé comme 'tout inclus' sans préciser que la composante coût de service est un acompte soumis à un décompte annuel. Cela pourrait être un signe d'alerte que le propriétaire tente de contourner les règles, potentiellement en dissimulant un kale huur qui devrait relever du secteur réglementé ou simplement en tirant profit de frais de service gonflés.