Des frais du gestionnaire de réseau, pas du propriétaire
Des frais de reconnexion (heraansluitingskosten) sont des frais facturés par le gestionnaire de réseau officiel (netbeheerder—p. ex., Liander, Stedin) pour le service de réactivation physique d'une alimentation en gaz ou en électricité qui a été coupée. Ce n'est pas des frais administratifs standard pour démarrer un nouveau contrat; il s'agit d'une charge pour une intervention physique par un technicien, et cela peut être assez coûteux, coûtant souvent cent euros ou plus. Cette situation se produit généralement lorsqu'un bien a été déconnecté, le plus souvent en raison du non-paiement par un ancien résident ou parce que le bien est vacant depuis longtemps.
La responsabilité du propriétaire de fournir un logement habitable
Pour un nouveau locataire qui emménage, le propriétaire a l'obligation légale de fournir un logement habitable (woonruimte), et cela inclut absolument des connexions fonctionnelles et actives aux services publics essentiels d'électricité, de gaz et d'eau. Un locataire doit pouvoir s'inscrire auprès d'un fournisseur d'énergie et avoir de l'électricité dès le premier jour. Si un locataire emménage et découvre que le bien a été déconnecté, le propriétaire est en violation de cette obligation. La responsabilité de supporter le coût de la reconnexion revient en fin de compte au propriétaire. Le bien n'a pas été livré dans l'état contractuellement convenu.
Le dilemme pratique pour les locataires
Alors que le propriétaire est financièrement responsable, le locataire est confronté à un dilemme pratique. Le gestionnaire de réseau ne rétablit pas la connexion tant que les frais ne sont pas payés, et ils factureront généralement la personne qui demande la reconnexion — le nouveau locataire. Attendre qu'un bailleur, qui tarde à agir, organise et paie les frais peut signifier passer les premiers jours ou semaines dans une nouvelle maison sans électricité ni chauffage. Par conséquent, la solution la plus courante, bien que frustrante, est que le nouveau locataire paie lui-même les frais de reconnexion pour que les services soient rapidement réactivés. Le locataire doit alors immédiatement envoyer une demande formelle, écrite, au propriétaire pour le remboursement total, en joignant une copie de la facture du gestionnaire de réseau. Si le propriétaire refuse de rembourser ce coût, le locataire peut engager une affaire auprès de la Huurcommissie (Tribunal des loyers) ou compenser le montant sur les paiements de loyer futurs, bien que ce dernier ne doive être fait qu'après avoir demandé un avis juridique.