Qu'est-ce qui constitue un filtrage 'normal' ?
Sur le marché locatif néerlandais extrêmement compétitif, il est courant et accepté que les propriétaires et les agents immobiliers (makelaars) effectuent une vérification des locataires potentiels. Le principal objectif de ce filtrage est d'évaluer la capacité d'un locataire à payer le loyer de manière fiable. À cette fin, un propriétaire peut légalement demander une série de documents, notamment : une pièce d'identité (un passeport ou une carte d'identité, bien qu'ils doivent faire attention à la manière dont ils manipulent ces données), une preuve de revenus (généralement des contrats de travail et des fiches de paie récentes - loonstroken), et parfois une déclaration d'un précédent bailleur. Une règle générale utilisée pour les exigences de revenus est le inkomenseis, où le revenu mensuel brut d'un locataire doit être 3 à 4 fois le loyer mensuel de base. Bien que stricts, ces contrôles financiers constituent une partie légale et acceptée du processus.
La réalité généralisée de la discrimination
Malgré des lois claires contre la discrimination, la réalité du marché locatif néerlandais est que la discrimination est un problème omniprésent et bien documenté. Il est illégal pour un propriétaire ou un agent de rejeter un locataire sur la base de sa race, de sa nationalité, de sa religion, de son genre, de son orientation sexuelle ou de sa situation familiale, mais cela se produit avec une fréquence préoccupante. La discrimination peut être flagrante, avec des annonces de location qui indiquent explicitement « Pas d'étudiants » ou « expatriés préférés ». Plus souvent, elle est subtile et difficile à prouver. Un agent peut être aimable au téléphone mais affirmer ensuite que le bien est « déjà pris » lorsque vous vous présentez en personne. Les courriels des candidats portant des noms à consonance étrangère peuvent être systématiquement ignorés, tandis que ceux portant des noms à consonance néerlandaise reçoivent des réponses rapides. Cette barrière illégale du filtrage crée une barrière énorme et injuste pour de nombreux locataires qualifiés.
Droits des locataires et la 'Loi sur la bonne gestion des bailleurs'
Le gouvernement est conscient de ce problème et a pris des mesures pour y faire face avec la Wet goed verhuurderschap (Loi sur la bonne gestion du bailleur). Cette loi exige que les propriétaires utilisent une procédure de sélection claire et transparente et interdit explicitement la discrimination. Fait important, elle oblige également chaque municipalité (gemeente) à établir une ligne d'assistance officielle (meldpunt) où les locataires peuvent signaler les pratiques discriminatoires et d'autres formes de conduite inappropriée de la part des bailleurs. Bien qu'il soit très difficile de prouver une discrimination dans un cas individuel, le signalement de celle-ci à ces lignes d'assistance municipales et à l'autorité nationale de lutte contre la discrimination (Meld.nl) est important pour collecter des données et permettre aux autorités d'identifier et de sanctionner les propriétaires et les agents qui pratiquent une discrimination systématique. Vos droits sont protégés par la loi, mais leur application nécessite souvent de la persévérance et un signalement formel.
