La quatrième utilité
Dans le monde d'aujourd'hui, une connexion Internet fiable est aussi essentielle que l'eau ou l'électricité. Aux Pays-Bas, cette « quatrième utilité » est presque toujours la responsabilité directe du locataire. Le loyer mensuel affiché pour une propriété inclut rarement Internet, c'est donc un coût supplémentaire qui doit être pris en compte dans le budget. Le marché néerlandais est compétitif, avec de nombreux fournisseurs (aanbieders) qui se disputent les clients, mais naviguer parmi les options peut être un défi. La vitesse disponible, la technologie et le prix varient considérablement d'une adresse à l'autre, et les choix que vous faites peuvent vous enfermer dans un contrat à long terme qui pourrait ne pas être aussi avantageux qu'il en avait l'air au départ. Supposer que vous puissiez obtenir la même connexion ultra-rapide que celle que vous aviez dans votre ancien logement est une erreur ; la réalité de l'infrastructure est souvent bien plus compliquée.
Types de connexion : Fibre optique, câble et DSL
La première étape pour tout nouveau locataire est d'effectuer un postcodecheck (vérification du code postal) sur différents sites des fournisseurs. Cela révélera quels types de connexion sont physiquement disponibles à l'adresse, car vous ne pouvez pas simplement choisir celui que vous voulez. Les options se répartissent généralement en trois catégories :
- Fibre optique (
Glasvezel): C'est la norme de référence, offrant les vitesses potentielles les plus élevées pour les téléchargements et les téléversements. C'est la technologie la plus pérenne, mais sa disponibilité n'est pas universelle, surtout dans les centres des villes anciennes ou dans les zones plus rurales. Si une propriété l'a, c'est un argument de vente majeur. Cependant, plusieurs fournisseurs pourraient offrir des services sur le même réseau de fibre, il vaut donc encore la peine de comparer les prix.
- Cable (
Kabel): C'est largement disponible, surtout dans les villes, et est généralement dominé par un ou deux grands fournisseurs (comme Ziggo ou KPN). Le câble offre des vitesses de téléchargement très élevées mais a souvent des vitesses de téléversement nettement plus faibles que la fibre. Pour la plupart des utilisateurs, cela est plus que suffisant, mais pour ceux qui travaillent à domicile et téléversent souvent de gros fichiers, cela peut devenir un goulot d'étranglement.
- DSL : Cette technologie utilise les lignes téléphoniques en cuivre traditionnelles pour délivrer Internet. C'est le type de connexion le plus répandu, mais il offre généralement les vitesses les plus lentes et les moins fiables. La vitesse maximale que vous pouvez obtenir via le DSL dépend fortement de la distance entre votre appartement et le central téléphonique local. Dans de nombreux cas, la vitesse annoncée jusqu'à est une illusion, et la performance réelle peut être décevante. C'est généralement l'option économique pour une raison.
Le piège du contrat
Les fournisseurs d'Internet aux Pays-Bas aiment les contrats à long terme. La durée standard du contrat est d'un ou deux ans. Bien qu'ils attirent souvent les nouveaux clients avec des offres introductives attrayantes, telles qu'un prix réduit pour les six premiers mois ou un routeur gratuit, le prix augmente généralement de manière significative après la période initiale. Sortir d'un contrat de bonne heure est souvent impossible sans payer des frais de pénalité importants. Ce manque de flexibilité peut poser problème pour les locataires en bail à court terme ou pour ceux qui pourraient être amenés à déménager de manière inattendue. Il est crucial de lire les petites lignes et de comprendre le coût total sur toute la durée du contrat, et pas seulement le prix promotionnel. De plus, les locataires dans les grands complexes d'appartements devraient se méfier des immeubles qui ont un accord exclusif avec un seul fournisseur. Cela peut limiter le choix et la concurrence, ce qui peut entraîner des prix plus élevés ou un service de moindre qualité pour les résidents, qui forment en réalité une clientèle captive.
