Le monde subjectif du bruit
Devoir du locataire vs responsabilité du propriétaire
La nuisance sonore, ou pollution sonore, est l'une des sources de conflit les plus courantes dans le logement néerlandais, notamment dans les bâtiments historiques mal isolés. Le problème est à double face. D'une part, le locataire a une obligation légale de ne pas porter atteinte à la 'jouissance paisible' de ses voisins. Cela signifie éviter les nuisances sonores excessives, en particulier pendant les heures de silence désignées (généralement de 22h à 7h). D'autre part, le propriétaire a l'obligation de fournir un bien adapté à son usage, ce qui inclut une isolation acoustique raisonnable. Un locataire ne peut être blâmé pour les bruits de vie normale — marcher, parler ou des enfants qui jouent à des heures raisonnables — si la construction du bâtiment est si mauvaise que chaque bruit se transmet directement aux voisins. Beaucoup de litiges dépendent de cette même question : le locataire est-il excessivement bruyant, ou le bâtiment est-il d'une solidité insuffisante?
Définition de la 'Nuisance'
Il n'existe pas de niveau en décibels précis qui définisse légalement le bruit comme nuisance dans un contexte résidentiel. La loi est intentionnellement vague, faisant référence à la nuisance illicite (onrechtmatige hinder). Le franchissement de ce seuil dépend de sa nature, de sa gravité, de sa durée et de l'heure de la journée. Jouer de la techno à volume élevé à 3 heures du matin est clairement une nuisance. Un bébé qui pleure la nuit n'est généralement pas considéré comme une nuisance légalement actionnable. De nombreux conflits proviennent de différences de mode de vie, telles qu'un voisin du dessous qui travaille de nuit étant dérangé par les activités quotidiennes normales du voisin du dessus. En plus de la loi nationale, les arrêtés municipaux (Algemene Plaatselijke Verordening ou APV) contiennent souvent des règles spécifiques sur le bruit. De plus, si le bien fait partie d'une association de copropriétaires (Vereniging van Eigenaren ou VvE), le règlement intérieur de la VvE (huishoudelijk reglement) peut imposer des règles encore plus strictes, comme l'exigence de types spécifiques de revêtements de sol amortissant le bruit.
Le rôle du propriétaire dans un différend
Lorsqu'une plainte concernant le bruit survient, le propriétaire ne peut pas l'ignorer. Si un locataire se plaint d'un autre locataire du même propriétaire, le propriétaire a le devoir d'enquêter et, si la plainte est fondée, de prendre des mesures contre le locataire fautif. Cela peut commencer par un avertissement formel et, dans les cas extrêmes et persistants, pourrait même constituer un motif pour que le propriétaire engage une procédure d'expulsion. Inversement, si un locataire se plaint que son appartement a une mauvaise isolation acoustique, il peut exiger que le propriétaire enquête et rectifie le problème structurel. Si le propriétaire refuse, le locataire peut saisir la Huurcommissie ou un tribunal pour demander une décision et potentiellement une réduction temporaire du loyer jusqu'à ce que le défaut soit corrigé. Pour les locataires, documenter le bruit — tenir un registre des dates et heures, réaliser des enregistrements et déposer des plaintes auprès de la police pour les problèmes graves — constitue une preuve cruciale dans tout différend formel.
