Le représentant du propriétaire : l'agent d'inscription
Dans toute transaction immobilière, il est essentiel de comprendre qui travaille pour qui. Un agent d'inscription, connu sur le marché locatif néerlandais sous le nom de verhuurmakelaar, est l'agent immobilier engagé par le propriétaire (le bailleur). Leur allégeance professionnelle et financière est exclusivement envers le propriétaire. Leur travail est de trouver le meilleur locataire possible et d'obtenir les conditions les plus favorables pour leur client. Pour vous, le futur locataire, cela fait d'eux le gardien, le négociateur et un vendeur avec lequel vous devez interagir avec précaution.
Le rôle et les responsabilités d'un agent d'inscription
L'agent d'inscription gère l'ensemble du processus de location du bien au nom du propriétaire. Leurs tâches incluent généralement :
- Conseiller le propriétaire sur un prix de location compétitif.
- Commercialiser le bien en créant l'annonce, en prenant des photos et en la diffusant sur des plateformes comme Funda.nl.
- Organiser et conduire les visites avec les locataires potentiels.
- Collecter les candidatures et sélectionner les candidats (vérification des revenus, de l'emploi, etc.).
- Rédiger le contrat de location (huurovereenkomst) pour que le locataire choisi le signe.
Lorsque vous répondez à une annonce locative, la personne avec laquelle vous communiquez est l'agent d'inscription. Votre objectif est de vous présenter comme le candidat le plus fiable et attrayant parmi leur pool de candidats.
La règle cruciale du « pas de frais »
Une loi néerlandaise très importante régit la manière dont les agents d'inscription sont rémunérés. Un agent travaillant pour le compte du propriétaire est légalement interdit de facturer des frais au locataire. Cette pratique, connue sous le nom de facturation de bemiddelingskosten (frais de médiation) aux deux parties, a été interdite en 2016. Si un agent a publié une annonce pour un bien, il travaille clairement pour le propriétaire. Par conséquent, il ne peut pas exiger de vous un « frais de contrat », « frais d'administration » ou « frais d'agence ». Certains agents peuvent encore essayer de facturer ces frais illégaux, profitant souvent du manque de connaissance locale des expatriés. Si l'on vous demande de payer des frais à un agent qui publie une annonce, vous pouvez refuser et le signaler aux autorités de protection des consommateurs. La seule fois où vous payez un agent est lorsque vous avez explicitement engagé votre propre agent (un aanhuurmakelaar) pour trouver un bien pour vous.
Interagir avec l'agent d'inscription
N'oubliez jamais que vous êtes en négociation avec un vendeur professionnel. Bien que la plupart soient réputés, leur travail est de servir les intérêts de leur client, pas les vôtres. Ils mettront en avant les aspects positifs du bien et sont peu susceptibles de fournir volontairement des informations sur ses défauts. Il vous appartient d'être proactif et de poser des questions approfondies sur l'état du bien, les voisins, la VvE (Association des copropriétaires) de l'immeuble, ainsi que sur les coûts moyens des services publics et des charges. Cherchez toujours à obtenir des promesses ou des clarifications importantes par écrit, idéalement dans le contrat de location lui-même.
