Malgré un registre des enchères obligatoire mis en place en 2023 pour accroître la transparence sur le marché immobilier néerlandais, les agents immobiliers continuent d’opposer les acheteurs les uns aux autres, selon l’association de propriétaires VEH. Le groupe appelle à une application légale et à des normes uniformes.

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En 2023, le gouvernement néerlandais a introduit une obligation de registre des enchères visant à rendre le processus d’achat d’un logement plus équitable et plus transparent. En vertu de cette mesure, tous les agents immobiliers affiliés à une association professionnelle doivent consigner chaque offre faite sur un bien et partager le registre complet avec les enchérisseurs une fois le processus terminé. Cependant, selon l’association de propriétaires Vereniging Eigen Huis (VEH), les nouvelles règles ne sont pas appliquées de manière cohérente — et de nombreux acheteurs restent désavantagés.
Le registre des enchères a été conçu pour répondre à certains des problèmes les plus pressants du marché immobilier néerlandais très concurrentiel :
En théorie, ce système empêche les agents immobiliers de fournir des informations sélectives à des acheteurs privilégiés, limitant ainsi les avantages d’initiés et les tactiques de hausse des prix.
VEH a mené une enquête auprès de plus de 400 acheteurs potentiels qui ont fait des offres l’an dernier. Les résultats indiquent d’importantes lacunes dans la mise en œuvre :
Ces chiffres révèlent que moins d’un tiers des enchérisseurs bénéficient de la transparence voulue par la réglementation de 2023.
Malgré l’obligation de registre, la ligne d’assistance relancée par VEH en février a reçu de nouveaux signalements d’abus, notamment :
« On voit du copinage, surtout autour de l’heure de clôture des enchères. Les agents font parfois grimper les prix en donnant de fausses informations sur les offres », explique Nico Stolwijk, porte-parole de VEH. Les acheteurs sans agent dédié sont particulièrement vulnérables, car ils peuvent manquer des ressources ou des connaissances nécessaires pour contester des pratiques douteuses.
La directrice de VEH, Cindy Kremer, souligne que le registre des enchères « ne fonctionne que s’il opère de la même manière pour tout le monde et s’il est partagé automatiquement ». L’absence d’un mécanisme d’application uniforme signifie que les agents immobiliers peuvent se soustraire à une conformité stricte sans conséquence. Les principaux problèmes incluent :
Sans normes claires ni application, la transparence dépend encore de l’intégrité des agents individuels.
Pour combler ces failles, VEH exhorte le Cabinet et le Parlement à :
« Les règles ne peuvent pas être facultatives si nous voulons un marché vraiment équitable », souligne Kremer. « Avec une supervision indépendante, nous pouvons lutter contre les abus et restaurer la confiance dans le processus d’enchères. »
Tant que des mesures plus strictes ne seront pas en place, les acheteurs potentiels devraient prendre des mesures proactives pour protéger leurs intérêts :
Les acheteurs peuvent également signaler les abus présumés aux organismes de protection des consommateurs ou à la ligne d’assistance de VEH.
Le marché immobilier néerlandais reste l’un des plus compétitifs d’Europe, la demande dépassant de loin l’offre. Garantir des conditions de concurrence transparentes et équitables est essentiel pour les locataires et les acheteurs, nationaux comme internationaux. Un registre des enchères solide, imposé par la loi et soutenu par une supervision indépendante, pourrait constituer une étape décisive vers davantage d’équité.
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