Plus de la moitié des agences de location néerlandaises prêtes à discriminer, révèle une étude gouvernementale
Une récente étude commandée par le gouvernement a révélé que 50,5 % des agences de location aux Pays-Bas sont prêtes à donner suite à des demandes discriminatoires—une forte augmentation par rapport à 37 % en 2022. Ce constat met en lumière des problèmes systémiques sur le marché locatif néerlandais et soulève des questions urgentes concernant les droits des locataires, les obligations des propriétaires et le rôle des organes de contrôle.
Contexte : Surveillance de la discrimination dans les locations de logements aux Pays-Bas
L'étude, officiellement intitulée « Monitor on Discrimination in Housing Rentals », a été réalisée par le Verwey-Jonker Institute pour le compte du Ministry of Housing and Spatial Planning (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties). Des chercheurs se sont fait passer pour des propriétaires potentiels, contactant des agences de location à travers le pays et demandant si elles pouvaient refuser des locataires en raison de leur nationalité—en nommant spécifiquement des Marocains, des Turcs ou des Polonais.
En évaluant les réponses des agences, l'étude a mesuré la volonté réelle de faciliter des pratiques discriminatoires. Cette approche reflète les meilleures pratiques pour tester les biais dans les services, fournissant une mesure directe de la conformité plutôt que de se fier uniquement à des données auto-déclarées.
Conclusion clé : Volonté d'exclure des locataires
Lorsque les appelants demandaient explicitement qu'un bien ne soit pas loué à des « étrangers » ou à des groupes nationaux spécifiques, 50,5 % des agences ont indiqué qu'elles pouvaient satisfaire la demande. Ce pourcentage représente une augmentation inquiétante par rapport aux 37 % enregistrés en 2022, ce qui suggère que les attitudes discriminatoires pourraient se renforcer plutôt que s'améliorer.
De telles demandes violent la loi néerlandaise contre la discrimination, qui interdit le refus de logement en raison de la nationalité, de la race, de la religion, du sexe ou de l'orientation sexuelle. Pourtant, l'étude révèle un écart entre les protections légales et les pratiques quotidiennes dans le secteur locatif.
Discrimination lors des demandes de visite : résultats mitigés
L'étude a également testé des formes plus subtiles de discrimination en envoyant deux courriels d'enquête presque identiques pour réserver des visites de biens. Une enquête a été envoyée sous un nom à consonance néerlandaise, l'autre sous un nom à consonance marocaine ; des profils masculins et féminins ont également été comparés.
Les résultats ont montré que les profils portant des noms marocains et les profils masculins étaient légèrement moins susceptibles de recevoir des invitations à des visites. Cependant, les différences n'ont pas atteint une signification statistique suffisante pour prouver de manière concluante une discrimination à ce stade du processus. Les chercheurs attribuent cela à une sensibilisation croissante des agences concernant les procédures de sélection biaisées.
Réponse du gouvernement : sensibilisation et renforcement de l'application
La ministre sortante du Logement, Mona Keijzer, a souligné la tendance positive à reconnaître les demandes discriminatoires, déclarant dans une lettre à la Chambre des représentants que « l'approche de la discrimination en matière de logement commence à porter ses fruits ». Les agences identifient désormais plus souvent les tentatives de discrimination évidentes, bien que beaucoup facilitent encore l'exclusion, directement ou indirectement.
Pour renforcer la conformité, le gouvernement prévoit de :
- Lancer des campagnes de sensibilisation : Informer les locataires et les chercheurs de logement de leurs droits et des procédures pour signaler la discrimination.
- Impliquer les parties prenantes : Rassembler les associations professionnelles, les intermédiaires locatifs et les représentants municipaux pour élaborer des lignes directrices de bonnes pratiques.
- Améliorer les mécanismes de signalement : Simplifier les canaux de plainte au sein de l'Institut des droits de l'homme (College voor de Rechten van de Mens) et des autorités locales.
Plus tard cette année, le ministère organisera une table ronde avec les organismes du secteur locatif et les associations des communes pour identifier d'autres mesures visant à prévenir les pratiques discriminatoires.
Conséquences pour les locataires et les propriétaires
Les résultats de cette étude ont des conséquences importantes :
- Pour les locataires : Comprendre vos droits est essentiel. En vertu de la loi néerlandaise, les propriétaires et les agents ne peuvent pas refuser des candidatures en raison de la nationalité, de l'origine ethnique, du sexe ou de l'orientation sexuelle.
- Pour les propriétaires et les agences : Se conformer aux réglementations anti-discrimination n'est pas seulement une obligation légale, mais aussi vital pour préserver une réputation positive et éviter des sanctions juridiques.
Bien que la plupart des agences opèrent de manière professionnelle, ces révélations soulignent la nécessité d'une vigilance continue de la part des locataires et d'un contrôle plus strict de la part des autorités.
Comment signaler une discrimination en matière de logement
Si vous pensez avoir été victime de discrimination lors de la recherche d'un logement locatif, envisagez les étapes suivantes :
- Documentez toutes les communications (e-mails, messages texte, notes d'appel).
- Déposez une plainte auprès du College voor de Rechten van de Mens via leur site officiel.
- Contactez l'agent anti-discrimination de votre commune pour obtenir des conseils.
- Consultez un avocat si vous souhaitez engager des recours civils.
Ces canaux offrent une assistance gratuite ou à faible coût pour les personnes cherchant réparation.
Perspectives : construire un marché locatif équitable
Éliminer la discrimination dans le secteur locatif néerlandais nécessite une action coordonnée des décideurs, des professionnels du secteur et des locataires eux-mêmes. La poursuite des contrôles, la transparence des signalements et des campagnes d'éducation ciblées seront cruciales pour réduire l'écart entre les normes juridiques et la pratique quotidienne.
Un renforcement de l'application et un changement culturel au sein de l'industrie peuvent contribuer à garantir un accès égal au logement pour tous, quel que soit le parcours ou l'identité.
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