Ein Symbol der unpersönlichen Verwaltung
Ein sleutelkluis, oder Schlüsselbox, ist in Städten mit einer hohen Fluktuation von Immobilien, wie Amsterdam, eine häufige Erscheinung. Es ist eine kleine, robuste Box, die oft an Geländer oder Wand nahe dem Eingang der Immobilie angebracht ist und die nur mit einem Code geöffnet werden kann. Immobilienmakler und Verwalter verwenden sie, um den Zugang zu einer Immobilie zu gewähren, ohne persönlich anwesend zu sein. Sie werden stark für Kurzzeit- und Ferienvermietungen genutzt, doch sind sie auch im Langzeitvermietungsmarkt für Besichtigungen und Wartungszugang zunehmend verbreitet. Für einen Immobilienverwalter mit einem großen Portfolio ist ein sleutelkluis ein Instrument enormer Effizienz, das ihm ermöglicht, potenziellen Mietern, Reinigungsdiensten oder Reparaturtechnikern einen Code zu übermitteln und damit unzählige Stunden Reisezeit zu sparen.
Für einen Mieter kann das Vorhandensein eines sleutelkluis jedoch ein besorgniserregendes Zeichen sein. Es signalisiert oft eine entkoppelte, ferngesteuerte Verwaltungsweise, bei der direkter Kontakt mit dem Vermieter oder einem dedizierten Vertreter minimiert wird. Zwar ist es für den Vermieter bequem, es wirft aber erhebliche Sicherheitsbedenken auf. Wie vielen Personen wurde der Code bereits gegeben? Wie oft wird der Code geändert? Ein nachlässiger Verwalter könnte denselben Code über Monate hinweg verwenden und Dutzende von Fremden—frühere Besichtigungsteilnehmer, ehemalige Kurzzeitgäste, verschiedene Auftragnehmer—potenziellen Zugang zum Gebäude oder sogar zur Wohnung ermöglichen. Die Sicherheit Ihres Zuhauses wird damit von der Sorgfalt eines Immobilienverwalters abhängig, den Sie wahrscheinlich noch nie getroffen haben. Ein Mieter sollte das Protokoll für die Lockbox verstehen und verlangen, dass der Code unmittelbar mit Beginn des Mietverhältnisses geändert wird.
Das Risiko in der Box
Die Verwendung eines sleutelkluis verändert grundlegend die Art des Zugangs zu einer Immobilie. Sie ersetzt einen persönlichen, vertrauensbasierten Austausch (wie eine Schlüsselübergabe) durch ein unpersönliches, codesbasiertes System. Dies kann besonders problematisch in den wichtigen Check-in- und Check-out-Phasen sein. Ein Makler könnte versucht sein, die gemeinsame Inspektion zu überspringen und einem neuen Mieter einfach zu sagen, er solle die Schlüssel aus der Schlüsselbox holen und später die Unterlagen ordnen. Dies ist ein deutliches Warnsignal und sollte verweigert werden. Ohne eine gemeinsam durchgeführte Inspektion (inspectierapport), die zum Zeitpunkt der Übernahme unterschrieben wird, haben Sie keinen Basisnachweis für den ursprünglichen Zustand der Immobilie, wodurch Ihre Kaution anfällig für Ansprüche wegen vorbestehender Schäden wird.
Ebenso riskant ist es, am Ende Ihres Mietverhältnisses Ihre Schlüssel in die Schlüsselbox zu hinterlegen. Das bedeutet, dass Sie die Übernahme ohne eine abschließende, gemeinsam durchgeführte Abnahme übergeben. Der Vermieter kann dann die Immobilie allein betreten und eine Vielzahl von Mängeln geltend machen, und es wird Ihr Wort gegen das des Vermieters. Während das sleutelkluis als moderner Komfort präsentiert wird, sollten Mieter seiner Nutzung gegenüber skeptisch sein und immer darauf bestehen, dass es die kritischen, persönlichen Verfahren, die ihre rechtlichen und finanziellen Interessen schützen, nicht ersetzt.
