Über spezifische gesetzliche Hinweise zu Dingen wie Mieterhöhungen oder dem Betreten der Wohnung hinaus hat ein guter Vermieter die allgemeine Pflicht, seine Mieter über alle Probleme oder geplanten Aktivitäten zu informieren, die ihr Zuhause, die Nutzung der Immobilie oder ihr allgemeines woongenot (quiet enjoyment) betreffen. Dieses Prinzip der Mieterinformation ist Teil des breiteren rechtlichen Konzepts von goed verhuurderschap (good landlordship). Obwohl nicht jede Benachrichtigung gesetzlich mit einem strikten Zeitplan vorgeschrieben ist, ist klare und rechtzeitige Kommunikation das Kennzeichen eines professionellen Vermieters und essenziell für die Aufrechterhaltung einer positiven Vermieter-Mieter-Beziehung.
Häufige Arten von Benachrichtigungen
Mieter sollten Benachrichtigungen über eine Vielzahl geplanter Ereignisse erwarten. Diese werden oft im Gemeinschaftsflur ausgehängt oder per E-Mail versendet. Beispiele umfassen: 1. Geplante Wartung: Benachrichtigung über geplante Wartungsarbeiten an gemeinschaftlichen Systemen, wie dem Aufzug, dem Zentralheizkessel oder der Wasserversorgung. Dies ist besonders wichtig, wenn dadurch eine temporäre Abschaltung von Diensten resultiert. 2. Reinigungspläne: Informationen darüber, wann die Fenster der Gemeinschaftsbereiche oder die Fassade gereinigt werden. 3. Zugang zu Ablesungen: Obwohl die meisten Zähler heute smart sind, benötigen ältere Systeme möglicherweise den Zugriff durch den Netzbetreiber, und der Vermieter sollte die Bewohner über das geplante Datum informieren. 4. Änderungen in der Hausverwaltung: Wenn der Vermieter einen neuen Hausverwalter einstellt oder das Gebäude verkauft, müssen die Mieter formell darüber informiert werden, wer ihr neuer Ansprechpartner ist.
Bedeutung schriftlicher Kommunikation
Während eine im Flur ausgehängte Mitteilung üblich ist, ist die beste Praxis für Vermieter, wichtige Benachrichtigungen über ein dauerhaftes Medium wie E-Mail bereitzustellen. Für den Mieter ist es ebenso wichtig, dass jegliche wesentliche Kommunikation von ihnen an den Vermieter schriftlich erfolgt. Eine mündliche Benachrichtigung über einen schweren Defekt reicht nicht aus. Eine anschließende E-Mail schafft einen datierten Nachweis, der im Falle eines späteren Streits als Beweismittel dienen kann. Klare, schriftliche Kommunikation ist die Grundlage eines gut verwalteten Mietverhältnisses.
