Was ist eine 'Dringende Reparatur'?
Nach niederländischem Recht hat ein Vermieter eine umfassende Instandhaltungspflicht (onderhoudsplicht). Diese Verpflichtung wird besonders kritisch, wenn es um dringende werkzaamheden geht, oder um dringende Reparaturen. Diese sind keine geringfügigen Unannehmlichkeiten; sie sind schwere Mängel (gebreken), die die Fähigkeit des Mieters, sicher zu wohnen und sein Zuhause zu genießen, erheblich beeinträchtigen. Klassische Beispiele sind:
- Ein vollständiger Ausfall des Zentralheizungssystems (
CV-ketel) im Winter. - Eine größere Dachleckage, die zu erheblichen Wasserinfiltrationen führt.
- Eine Abwasserrückstau.
- Eine Gasleck.
- Ein defektes Fenster oder eine defekte Tür, die die Sicherheit des Hauses beeinträchtigt.
Wenn ein solches Problem auftritt, kann der Vermieter nicht zögern. Er hat eine gesetzliche Pflicht, mit angemessener Geschwindigkeit zu handeln, um das Problem zu lösen. Der Mieter hat seinerseits die Pflicht, den Mangel dem Vermieter zu melden, sobald er ihn entdeckt, um weiteren Schaden zu verhindern.
Der 'angemessene' Zeitrahmen
Eine der häufigsten Frustrationen von Mietern ist der Zeitrahmen für diese Reparaturen. Das Gesetz legt keine feste Frist wie „innerhalb von 24 Stunden“ fest. Stattdessen arbeitet es nach dem Prinzip der Angemessenheit (redelijkheid). Was ein 'angemessener' Zeitrahmen ist, hängt vollständig von der Natur und dem Schweregrad des Problems ab. Bei einem vollständigen Heizungsausfall Mitte Januar wird eine angemessene Reaktionszeit in Stunden gemessen, nicht in Tagen. Von dem Vermieter wird erwartet, sofort einen Notdienst zu kontaktieren. Bei einem weniger kritischen, aber dennoch dringenden Problem wie einem defekten Kühlschrank in einer möblierten Wohnung, könnte eine Reaktion innerhalb eines Tages oder zwei als angemessen angesehen werden. Der Schlüssel ist, dass der Vermieter sofortiges Handeln ergreifen muss, auch wenn die endgültige Reparatur länger dauert. Diese Maßnahme umfasst das Anerkennen des Problems, die Mitteilung eines Plans an den Mieter und den Einsatz eines Fachmanns. Ein Vermieter, der nicht reagiert oder dem Mieter sagt, er solle eine Woche auf ein ernstes Problem warten, erfüllt seine gesetzliche Pflicht nicht.
