Der neue Standard der Datenerhebung
Im zeitgenössischen niederländischen Mietmarkt ist der Bewerbungsprozess nahezu vollständig digitalisiert. Die Zeiten persönlicher Treffen oder einfacher Papierformulare gehören der Vergangenheit an. Heute müssen potenzielle Mieter Online-Portale nutzen und eine umfangreiche und zutiefst persönliche Dokumentensammlung hochladen, um überhaupt für eine Besichtigung in Betracht gezogen zu werden. Eine typische digitale Bewerbungsakte umfasst, aber nicht beschränkt auf: Kopien von Pässen aller Bewerber, detaillierte Arbeitsverträge, mindestens drei aktuelle Gehaltsabrechnungen (loonstroken), eine unterschriebene Arbeitgebererklärung (werkgeversverklaring), Kontoauszüge, die Gehaltszahlungen und Ersparnisse zeigen, und oft ein persönliches Motivationsschreiben, in dem erklärt wird, warum Sie der 'perfekte' Mieter sind. Dieser gesamte Fund sensibler Informationen wird über die Website eines Maklers (makelaar) oder einer zentralen Vermietungsplattform übermittelt. Der angegebene Zweck ist Effizienz – Maklern und Vermietern zu ermöglichen, Hunderten von Bewerbungen schnell zu filtern, um Kandidaten zu finden, die strenge Einkommensvoraussetzungen erfüllen, die üblicherweise mit einem Brutto-Monatseinkommen von drei bis vier Mal der Kaltmiete festgelegt werden. Dieses System verwandelt die Suche nach einem Zuhause in eine rein transaktionsbasierte, datengetriebene Übung, bei der der Antragsteller auf eine Reihe finanzieller Kennzahlen reduziert wird.
Effizienz – Zu welchem Preis?
Während digitale Bewerbungen eine Fassade moderner Effizienz bieten, schaffen sie eine Reihe ernster Probleme für Mieter. Zunächst wirft das enorme Volumen an geteilten Daten erhebliche Bedenken in Bezug auf Privatsphäre und Sicherheit auf. Bewerber übergeben alles, was ein Betrüger für Identitätsdiebstahl benötigen würde, an mehrere, oft unregulierte Immobilienagenturen, ohne Garantie darüber, wie diese Daten gespeichert werden oder wann sie gelöscht werden. Zweitens ist der Prozess inhärent entmenschlichend und kann Diskriminierung leicht begünstigen. Ein Algorithmus oder ein überarbeiteter Makler kann eine Bewerbung sofort ablehnen, die nicht in eine perfekte Schablone passt — Freiberufler mit schwankendem Einkommen, kürzlich Zugezogene ohne eine lange Kreditgeschichte oder jeder mit einem nicht niederländisch klingenden Namen kann mit einem einzigen Klick herausgefiltert werden, ohne Erklärung oder Rechtsmittel. Der Mangel an menschlicher Interaktion bedeutet, dass es keine Gelegenheit gibt, die persönliche Situation zu erklären. Das Ergebnis ist oft eine 'Ghosting'-Erfahrung, bei der Bewerber ihr gesamtes finanzielles Leben zur Prüfung einreichen, nur um mit völliger Stille konfrontiert zu werden. Die vermeintliche Effizienz des digitalen Bewerbungsprozesses kommt in erster Linie dem Makler und dem Vermieter zugute, indem sie ihren Auswahlprozess vereinfacht, während alle Arbeit und das Risiko auf den Mieter übertragen werden und ein System entsteht, das undurchsichtig, diskriminierend und emotional belastend ist.
