Die digitale Haustür
Ein Bewerbungsportal ist ein webbasiertes Softwaresystem, das von nahezu allen modernen Immobilienagenturen (Makler) und großen Vermietern verwendet wird, um die Flut von Mietbewerbungen zu verwalten. Anstatt E-Mails mit Anhängen zu senden, müssen potenzielle Mieter ein persönliches Konto auf einer Drittanbieterplattform erstellen. Innerhalb dieses Portals müssen sie umfangreiche Formulare ausfüllen und ihren gesamten sensiblen finanziellen und persönlichen Dossier hochladen: Reisepass-Scans, Arbeitsverträge, Kontoauszüge, Motivationsschreiben und mehr. Das Portal fungiert als zentrales Datenbanksystem für die Agentur, das es ihnen ermöglicht, Bewerber in einem standardisierten Format zu verfolgen, zu filtern und zu vergleichen. Für den Bewerber ist es der einzige, verpflichtende Zugang, um für eine Immobilie in Betracht gezogen zu werden.
Eine Black Box für Ihre persönlichen Daten
Aus der Perspektive des Mieters sind diese Bewerbungsportale zutiefst problematisch. Das wesentlichste Problem ist der Datenschutz und die Datensicherheit. Mieter sind gezwungen, hochsensitive Informationen, die ausreichen, um Identitätsdiebstahl zu ermöglichen, auf Plattformen hochzuladen, die oft intransparenten Richtlinien zu Datenspeicherung, Sicherheitsmaßnahmen und Datenteilung aufweisen. Wer hat Zugriff auf diese Daten? Wie lange werden sie nach der Vermietung einer Immobilie aufbewahrt? Ist sie gegen Sicherheitsverletzungen geschützt? Die Portale liefern selten klare Antworten. Darüber hinaus ist der Prozess eine 'Black Box'. Ihre Bewerbung kann von einem Algorithmus still abgelehnt werden, der Kandidaten automatisch anhand von Kriterien aussortiert, die Ihnen nicht bekannt sind, wie einem befristeten Arbeitsvertrag oder einem einzelnen Euro unterhalb einer Einkommensgrenze. Dieses Fehlen an Transparenz erleichtert es, diskriminierende Praktiken zu verschleiern. Das Portal entmenschlicht den Bewerbungsprozess, verwandelt die Suche nach einem Zuhause in eine Dateneingabe-Aufgabe ohne Feedback, ohne persönlichen Kontakt und mit erheblichen, nicht anerkannten Risiken für die Sicherheit persönlicher Daten.