Vom Interesse zur Bewerbung: Eine geführte Reise
'Bewerbungs-Onboarding' ist der Begriff für den strukturierten, benutzerfreundlichen Prozess, den eine moderne Mietplattform bietet, um einen potenziellen Mieter vom Moment des Klicks auf „Bewerben“ bis zur endgültigen Einreichung seiner Bewerbung zu begleiten. Früher war das Bewerben einer Wohnung oft ein chaotischer Austausch von PDF-Formularen und dutzenden E-Mail-Anhängen. Ein moderner Onboarding-Prozess zielt darauf ab, dies durch einen schlanken, digitalen Arbeitsablauf zu ersetzen, der klar, effizient und darauf ausgelegt ist, Fehler zu minimieren. Sein Hauptziel ist es, dem Bewerber zu helfen, eine perfekte, vollständige Bewerbungsakte zu erstellen und so seine Chancen zu maximieren, im wettbewerbsintensiven Markt vom Vermieter ernsthaft in Betracht gezogen zu werden.
Schlüsselschritte eines digitalen Onboardings
Ein gutes Onboarding-System auf einer Plattform wie Luntero wird den Benutzer typischerweise durch mehrere logische Phasen führen:
- Vervollständigung des Profils: Der Benutzer wird aufgefordert, fehlende persönliche Angaben auszufüllen, die für die Bewerbung erforderlich sind.
- Haushaltszusammensetzung: Ein klarer Abschnitt zum Hinzufügen eines Mitbewerbers für eine
joint application oder um andere Familienmitglieder aufzulisten, die in der Immobilie wohnen werden.
- Dokument-Upload-Checkliste: Eine interaktive Checkliste, die genau zeigt, welche Dokumente benötigt werden (z. B. Reisepass/Personalausweis, die letzten 3 Gehaltsabrechnungen, Arbeitsvertrag,
werkgeversverklaring). Sie bietet sichere Upload-Portale für jedes Dokument.
- Prüfung und Einwilligung: Ein abschließender Übersichtsbildschirm, auf dem der Antragsteller alle bereitgestellten Informationen und Dokumente überprüfen kann und ausdrückliche Einwilligung (wie gemäß DSGVO erforderlich) dafür gibt, dass seine Daten dem Vermieter zum Prüfen übermittelt werden.
Indem sichergestellt wird, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind und alle notwendigen Dokumente hochgeladen werden, verhindert der Onboarding-Prozess den häufigsten Grund für die Ablehnung einer Bewerbung: eine unvollständige Akte.