La Regla Central: Quien contrata, paga
'Rent commission', conocido en holandés como courtage o bemiddelingskosten, es la tarifa que se paga al agente inmobiliario (makelaar) por sus servicios en la mediación de un contrato de alquiler. Durante años, fue práctica común que agentes contratados por el arrendador cobraran esta comisión al nuevo inquilino. Esta práctica ha sido declarada ilegal por la Corte Suprema de los Países Bajos. La ley es ahora clara: la parte que da al agente la asignación formal (opdracht) para mediar es la parte que debe pagar la comisión. En casi todos los casos cuando un inquilino responde a una propiedad anunciada en una plataforma pública como Pararius o Funda, el agente está trabajando en nombre del arrendador. Por lo tanto, el arrendador es responsable de pagar la comisión del agente. Un agente que trabaje para el arrendador está legalmente prohibido de cobrar una tarifa al inquilino.
Tarifas ilegales disfrazadas
A pesar de las leyes claras, algunos agentes sin escrúpulos aún intentan cobrar tarifas ilegales a los inquilinos dándoles nombres diferentes. Podrían intentar imponer una 'tarifa de administración' (administratiekosten) obligatoria, una 'tarifa de contrato' (contractkosten), o una 'tarifa de procesamiento' al inicio de un alquiler. Si el agente trabaja para el arrendador y esta cuota es una condición obligatoria para alquilar la propiedad, es una comisión ilegal disfrazada, y el inquilino no está obligado a pagarla. Los costos administrativos legítimos deben ser para un servicio real y opcional prestado al inquilino, y el costo debe ser razonable y proporcional a ese servicio. Una tarifa estándar de un mes de alquiler nunca es un coste de administración legítimo.
Cómo reclamar tarifas ilegales
Muchos inquilinos, desesperados por asegurar una vivienda, pagan estas tarifas ilegales. La buena noticia es que estas tarifas pueden reclamarse. Si has pagado una comisión a un agente que claramente trabajaba para el arrendador, puedes emprender acciones legales para recuperar tu dinero. El plazo de reclamación para esto es de varios años. El proceso implica enviar una carta formal exigiendo un reembolso, y si eso falla, iniciar un caso en un tribunal. Existen varios servicios legales especializados y grupos de defensa de los inquilinos, como la Woonbond, que pueden ayudar con este proceso. Siempre paga esas tarifas mediante transferencia bancaria con una descripción clara, ya que esto crea un sólido rastro de evidencia.